为进一步提升医务社工应对突发危机事件的专业能力，增强其心理韧性，助力医务社会工作高质量开展，2025年8月25日上午，翱翔社工驻点新都区红十字“博爱小屋”中医医院站点医务社工联合新都区中医医院在医院B区二楼会议室开展医务社工能力提升专题培训。来自新都区五家公立医院的10余名医务社工及实习生共同参与本次培训学习。

本次培训特别邀请到心理治疗师陈彤担任讲师。培训过程中，陈老师围绕 “医务社工如何面对突发危机事件及提高心理韧性” 这一核心主题，从五个关键维度展开深入讲解。首先，针对医务社工工作场景，系统梳理了常见突发危机事件的类型，并结合临床实例，详细传授了危机识别的核心要点与科学评估方法，帮助参训人员建立“早发现、早介入”的危机防控意识；其次，聚焦医务社工在危机事件中的情绪管理难题，通过互动式教学，演示了呼吸调节、正念减压等实用压力疏导技巧，引导大家在高压环境下保持情绪稳定；随后，从心理韧性的内涵出发，分享了包括认知重构、社会支持系统搭建、自我关怀在内的多项提升策略，并现场组织简单的心理韧性训练，让参训人员直观感受方法的实操性；在沟通技巧模块，陈彤讲师结合危机情境下服务对象及家属的心理特点，通过角色扮演的方式，模拟了不同场景下的沟通场景，帮助参训人员掌握共情倾听、有效回应、信息传递的关键技巧；最后，通过剖析三起真实的医务社工危机应对案例，深入拆解了从危机发生、干预实施到后续跟进的全流程，总结出危机应对的核心原则与易错点，为参训人员提供了可借鉴的实战经验。

培训现场氛围热烈，参训人员始终保持高度专注，积极参与互动讨论与实操练习。在案例分析环节，大家结合自身工作中遇到的困惑踊跃提问，陈老师逐一耐心解答，现场形成了良好的学习交流氛围。培训结束后，参训人员纷纷表示，本次培训内容紧密贴合医务社工工作实际，既有理论高度，又有实操指导，不仅提升了自身应对突发危机事件的专业能力，更增强了面对工作压力的心理调适能力，对今后更好地为患者及家属提供专业服务具有重要指导意义。

此次培训的顺利举办，不仅为新都区公立医院医务社工搭建了专业学习与交流的平台，也为进一步规范区域内医务社会工作服务、提升服务质量奠定了坚实基础。未来，“博爱小屋” 中医医院站点医务社工将持续聚焦医务社工专业能力提升需求，开展各类专题培训与交流活动，助力医务社工队伍专业化建设，为保障患者权益、构建和谐医患关系贡献更大力量。

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