为切实解决血透室困难家庭患者的生活难题，传递社会关怀与红十字温暖，2025年8月22日，翱翔社工驻点新都区红十字“博爱小屋”中医医院站点医务社工联合护理部及血透室前往新都区军屯镇，针对一位血透室重残且经济困难患者开展入户探访活动。本次活动旨在跟进一位重残且经济困难患者近期的生活状况，为患者及其家属提供心理支持以及物资支持，弘扬“人道、博爱、奉献”的红十字精神，为困境患者撑起“暖心保护伞”。

据悉，此次帮扶的患者因重残丧失部分劳动能力，家庭经济压力较大，长期受疾病与生活双重困扰。在前期筹备阶段，“博爱小屋”医务社工与护理部及血透室医护团队紧密协作，深入了解患者需求，积极链接院内资源——经过多方协调，已成功为患者申请到慈善项目基金支持1000元，并发放了米、面、油等生活必需物资，从经济与生活保障两方面为患者缓解燃眉之急。

活动当天，医护人员与医务社工一同入户，医护人员第一时间为患者开展健康检测：细致测量血压、心率，询问近期透析后的身体感受，叮嘱用药与饮食注意事项，同时根据患者当前身体状况，调整了后续康复护理建议，确保患者的健康管理 “不脱节”。在健康关怀之外，医务社工重点围绕患者家庭实际困境展开深入沟通：详细了解患者当前的经济收入来源、社会支持网络覆盖情况，梳理过往借贷的还款进展，以及低保申请的推进难点（目前低保尚未办理完成）。针对患者在低保办理中遇到的流程困惑、材料准备难题，社工现场协助患者线上与社区民政窗口对接政策要求，向涉及借贷的银行及法院工作人员沟通说明患者实际困难，为后续低保办理及债务协调搭建 “沟通桥梁”，助力打破当前办理僵局。

过程中，患者及家属多次表达担忧与感激：“之前一直担心低保办不下来，贷款问题不知道怎么办，家里没有收入，负担越来越重，现在有医生帮着关注身体，社工帮着跑手续、协调事情，心里踏实多了！” 医务社工也始终给予患者及家属心理支持，一方面通过倾听与共情缓解他们因低保未落地、经济压力大产生的焦虑情绪，另一方面结合政策解读，告知患者当前需要自己沟通的事项与后续推进方向，鼓励患者以积极心态面对生活。

针对当前患者低保尚未办理完成的情况，后续 “博爱小屋” 中医医院站点医务社工将制定专项跟进计划：每周与社区民政窗口对接办理进度，根据反馈及时协助患者补充完善缺失材料；同步定期入户回访，动态关注患者身体与心理状态，避免因低保办理等待周期过长导致家庭困境加剧。同时，站点还将继续关注血透室其他困难患者的需求，进一步整合医疗、慈善、社区等多方资源，推动医社联动帮扶常态化，切实为困难患者减轻生活与健康双重压力，让红十字的温暖真正扎根到群众需要的地方。

活动照片：